1. Отказ от товара до получения

 Вы можете отменить заказ в любой момент до его передачи в службу доставки. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (900) 120-07-19.

2. Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе вернуть товар в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона о дистанционной торговле), если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки удерживается с покупателя.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак, вы имеете право на возврат или обмен товара. В этом случае расходы на пересылку берет на себя магазин.

4. Процедура возврата денежных средств

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление (высылается по запросу).

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Срок возврата денежных средств составляет от 3 до 30 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента, выпустившего вашу карту.

5. Отмена платежа

При оплате картой отмена операции возможна только до момента фактической отгрузки товара. После отгрузки процедура проводится как «возврат товара».